Política de envío

En Olena Haus trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Tiempo de envío

Los pedidos cuentan con un tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles para ciudades principales de México. Los tiempos pueden variar dependiendo de la zona de destino, temporada y operación logística.

Procesamiento del pedido

Una vez realizada tu compra, el pedido pasa por un proceso de preparación y validación que puede tomar aproximadamente 24 horas hábiles.

Después de este proceso recibirás tu número de guía para rastrear el estado de tu envío en todo momento.

Envío gratis

El envío será gratuito únicamente cuando se indique expresamente dentro de la oferta, promoción o publicación del producto.

Información importante

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos de logística o alta demanda.
• Los pedidos se procesan únicamente en días hábiles.
• En temporadas de alta demanda, promociones o días festivos, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío para evitar retrasos o incidencias en la entrega.